STC
14-01-08, 03:09 AM
السلام عليكم
وكل عام وانتم بخير
سمعت ورائيت ما يعانيه اخواني الاعزاء من مشاكل الانتظار لخدمة الـ DSL وهنا سوف اقوم بشرح موجز للأجرائات المتبعة:
1-عند الاتصال على 907 يقوم الموظف بفتح امر خدمة DSL
2-بعد ذلك يرحل الامر آلياً للفريم (المقسم ) اذا كانت هناك امكانية لعمل الجمبرة(اي التوصيلة)بين الهاتف والبورت المخصص للانترنت.
3- بعد الفريم يحول الامر الى مرحلة التشغيل(لتفعيل البورت)
4-وبعد التفعيل للبورت يحول امر الخدمة للتركيبات الخارجية للتاكد من وصول الاشارة لحد بكسية المشترك.
ملاحظة1:
بعد انتهاء المرحلة الثالثة تعتبر الخدمة واصله للمشترك وعليه فحصها لان مرحلة التركيبات تطول.
ملاحظة 2:
في المرحلة 2 يرحل الامر آلياً اذا كانت هناك امكانية اما اذا لم توجد يحول الامر اتوماتيكياً لمرحلة الانتظار OH
ملاحظة3:
هناك خطوط هاتف موصلة عبر ما يسمى كبائن اللكترونية(RAN ) تأخذ وقت اطول في التفعيل والتركيب ولا يوجد لها فريم يقوم فني التركيبات بالتوصيله في نفس موقع الكبينة.
لاي مساعدة في الـDSL يرجى ارسال رسالة خاصة لي فيها رقم الطلب او رقم الهاتف
ودمتم سالميــــن
وكل عام وانتم بخير
سمعت ورائيت ما يعانيه اخواني الاعزاء من مشاكل الانتظار لخدمة الـ DSL وهنا سوف اقوم بشرح موجز للأجرائات المتبعة:
1-عند الاتصال على 907 يقوم الموظف بفتح امر خدمة DSL
2-بعد ذلك يرحل الامر آلياً للفريم (المقسم ) اذا كانت هناك امكانية لعمل الجمبرة(اي التوصيلة)بين الهاتف والبورت المخصص للانترنت.
3- بعد الفريم يحول الامر الى مرحلة التشغيل(لتفعيل البورت)
4-وبعد التفعيل للبورت يحول امر الخدمة للتركيبات الخارجية للتاكد من وصول الاشارة لحد بكسية المشترك.
ملاحظة1:
بعد انتهاء المرحلة الثالثة تعتبر الخدمة واصله للمشترك وعليه فحصها لان مرحلة التركيبات تطول.
ملاحظة 2:
في المرحلة 2 يرحل الامر آلياً اذا كانت هناك امكانية اما اذا لم توجد يحول الامر اتوماتيكياً لمرحلة الانتظار OH
ملاحظة3:
هناك خطوط هاتف موصلة عبر ما يسمى كبائن اللكترونية(RAN ) تأخذ وقت اطول في التفعيل والتركيب ولا يوجد لها فريم يقوم فني التركيبات بالتوصيله في نفس موقع الكبينة.
لاي مساعدة في الـDSL يرجى ارسال رسالة خاصة لي فيها رقم الطلب او رقم الهاتف
ودمتم سالميــــن